Connettiti con Kratos ai
Benvenuto nel centro di guida di Kratos ai per richieste. Per assistenza, inizia con il processo di registrazione e condividi i tuoi dettagli durante la procedura di onboarding. Qui non sono pubblicati inbox diretti, linea telefonica o indirizzo stradale.
- Richieste generali: Invia il tuo messaggio attraverso l'onboarding di Join Now per creare un ticket.
- Domande sull'account: Includi un contesto preciso durante la registrazione affinché il routing raggiunga il team giusto.
- Cosa includere: il tuo nome, lingua preferita e un riassunto conciso dell'argomento.
Modi per mettersi in contatto
Instradiamo ogni richiesta tramite il nostro processo di onboarding per mantenere le richieste ben organizzate. Per contattarci, vai alla pagina Join Now e condividi i tuoi dettagli. Questa configurazione assicura che il tuo messaggio sia indirizzato correttamente in base al contesto e alla preferenza linguistica.
Fase 1: Condividi le tue informazioni
Completa i campi sulla pagina di registrazione in modo che la tua richiesta sia collegata a un record di registrazione.
Fase 2: Descrivi la tua richiesta
Fornisci una descrizione concisa dell'argomento e eventuali dettagli rilevanti per supportare un routing preciso.
Fase 3: Attendi la risposta
La maggior parte dei messaggi viene risposta entro il periodo indicato, soggetto al carico di lavoro e alla complessità.
Aspettative di risposta
Il nostro team mira a rispondere alle richieste di onboarding entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi possono variare in periodi di alta intensità. Le richieste ricevute after hours vengono trattate il giorno lavorativo successivo.
Durante l'orario lavorativo
Le richieste fatte entro le ore standard entrano nella coda per valutazione e routing.
Valutazione e routing
I dettagli vengono verificati per completezza e assegnati al team appropriato in base all'argomento e alla lingua.
Finestra di risposta
La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro 1–2 giorni lavorativi, a seconda del volume e della complessità.
Invia la tua richiesta tramite Sign Up
Per contattarci, completa il processo di onboarding sulla pagina Join Now. Questa pagina non espone inbox, linea telefonica dedicata o indirizzo fisico.
