도달 가능성 세부 정보
온보딩 기반 연락
예상 응답 시간
Kratos ai와 연결하기
Kratos ai의 문의 안내 허브에 오신 것을 환영합니다. 도움을 받으려면 회원가입 절차를 시작하여 온보딩 과정을 통해 세부 정보를 공유하세요. 이곳에는 직접 받은 편지함, 전화번호, 거리 주소가 게시되어 있지 않습니다.
- 일반 문의: Now 가입을 통해 메시지를 제출하여 티켓을 생성하세요.
- 계정 질문: 가입 시 정확한 맥락을 포함하여 적절한 팀으로 라우팅되도록 하세요.
- 포함할 내용: 이름, 선호하는 언어, 간단한 주제 요약.
명확한 라우팅
구조화된 접수
일관된 처리
연락 방법
모든 문의는 요청이 잘 정리되도록 온보딩 과정을 거칩니다. 연락하려면 지금 가입 페이지로 이동하여 세부 정보를 공유하세요. 이 설정은 메시지가 적절한 맥락과 언어 설정에 맞게 전달되도록 합니다.
1단계: 정보 공유
회원가입 페이지의 필드를 완료하여 문의가 등록 기록과 연결되도록 하세요.
2단계: 문의 개요 작성
정확한 라우팅을 지원하기 위해 간결한 주제 설명과 관련 맥락을 제공하세요.
3단계: 응답 대기
대부분의 메시지는 업무량과 복잡성에 따라 명시된 시간 내에 답변됩니다.
처리 기대 시간
우리 팀은 1~2 영업일 이내에 온보딩 문의에 답변하는 것을 목표로 합니다. 바쁜 시기에는 일정이 변경될 수 있습니다. 업무 시간 이후에 접수된 것은 다음 영업일에 처리됩니다.
영업 시간 동안
표준 시간 내에 접수된 항목은 평가 및 라우팅 대기열에 추가됩니다.
평가 및 라우팅
세부 정보를 확인하여 누락 여부를 점검하고 주제와 언어에 따라 적절한 팀에 배정됩니다.
응답 기간
대부분의 문의는 볼륨과 복잡성에 따라 1~2 영업일 내에 답변됩니다.
