Połącz się z Kratos ai
Witamy w centrum wsparcia Kratos ai dla zapytań. Aby uzyskać pomoc, rozpocznij od procesu Rejestracji i podziel się swoimi danymi przez proces onboarding. Nie publikujemy tutaj bezpośredniej skrzynki odbiorczej, linii telefonicznej ani adresu ulicy.
- Ogólne zapytania: Prześlij swoją wiadomość przez onboarding dołączenia, aby utworzyć zgłoszenie.
- Pytania o konto: Podaj precyzyjny kontekst podczas rejestracji, aby skierować do odpowiedniego zespołu.
- Co zawrzeć: swoje imię i nazwisko, preferowany język oraz zwięzłe podsumowanie tematu.
Sposoby kontaktu
Każde zapytanie kierujemy przez nasz proces onboarding, aby utrzymać porządek. Aby się z nami skontaktować, przejdź do strony Join Now i podziel się swoimi danymi. Ten sposób zapewnia, że Twoja wiadomość będzie dopasowana do odpowiedniego kontekstu i preferowanego języka.
Krok 1: Podziel się swoimi informacjami
Wypełnij pola na stronie Rejestracji, aby Twoje zapytanie powiązać z rekordem rejestracyjnym.
Krok 2: Opisz swoje zapytanie
Podaj zwięzły opis tematu oraz wszelkie istotne konteksty, aby zapewnić prawidłowe skierowanie.
Krok 3: Czekaj na odpowiedź
Większość wiadomości jest odpowiadana w wyznaczonym czasie, w zależności od obciążenia i złożoności.
Oczekiwania dotyczące czasu odpowiedzi
Nasza drużyna stara się odpowiedzieć na zapytania z onboarding w ciągu 1–2 dni roboczych. Terminy mogą się przesunąć w okresach wzmożonego ruchu. Zgłoszenia otrzymane po godzinach są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
W godzinach pracy
Zgłoszenia dokonane w standardowych godzinach trafiają do kolejki na ocenę i skierowanie.
Ocena i kierowanie
Szczegóły są sprawdzane pod kątem kompletności i przypisywane do odpowiedniego zespołu na podstawie tematu i języka.
Okno odpowiedzi
Większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu 1–2 dni roboczych, w zależności od liczby i złożoności.
Prześlij swoje zapytanie przez Rejestrację
Aby skontaktować się, wypełnij proces onboarding na stronie Join Now. Ta strona nie udostępnia skrzynki odbiorczej, dedykowanej linii telefonicznej ani adresu ulicznego.
