Conecte-se com Kratos ai
Bem-vindo ao centro de orientações da Kratos ai para dúvidas. Para obter assistência, comece com o fluxo de Inscrição e compartilhe seus detalhes através do processo de onboarding. Não há uma caixa de entrada, linha telefônica ou endereço físico publicados aqui.
- Dúvidas gerais: Envie sua mensagem através do onboarding Join Now para criar um ticket.
- Questões de conta: Inclua um contexto preciso ao se inscrever para que o direcionamento seja feito para a equipe correta.
- O que incluir: seu nome, idioma preferido e um resumo conciso do tópico.
Formas de contato
Encaminhamos todas as dúvidas através do nosso fluxo de onboarding para manter os pedidos bem organizados. Para nos contatar, acesse a página Join Now e compartilhe seus detalhes. Essa configuração garante que sua mensagem seja direcionada ao contexto e idioma corretos.
Passo 1: Compartilhe suas informações
Preencha os campos na página de Inscrição para que sua consulta seja vinculada a um registro de cadastro.
Passo 2: Resuma sua dúvida
Forneça uma descrição concisa do tema e qualquer contexto relevante para suportar um direcionamento preciso.
Passo 3: Aguarde a resposta
A maioria das mensagens recebe uma resposta dentro do prazo estabelecido, sujeito à carga de trabalho e complexidade.
Expectativas de resposta
Nossa equipe pretende responder às dúvidas do onboarding em 1–2 dias úteis. Os prazos podem variar durante períodos de maior movimento. Envios feitos fora do horário comercial são atendidos no próximo dia útil.
Durante o horário comercial
As entradas feitas durante o horário padrão entram na fila para avaliação e encaminhamento.
Avaliação e encaminhamento
Os detalhes são verificados quanto à completude e atribuídos à equipe adequada com base no tema e no idioma.
Janela de resposta
A maioria das dúvidas recebe resposta em 1–2 dias úteis, dependendo do volume e da complexidade.
Envie sua dúvida através do Sign Up
Para contato, complete o fluxo de onboarding na página Join Now. Esta página não expõe uma caixa de entrada, linha telefônica dedicada ou endereço físico.
