Conectează-te cu Kratos ai
Bine ați venit în centrul de ghidare al Kratos ai pentru întrebări. Pentru asistență, începeți cu procesul de înscriere și furnizați detaliile dvs. prin procesul de onboarding. Aici nu sunt publicate directoare directe, numere de telefon sau adrese fizice.
- Întrebări generale: Trimiteți mesajul dvs. prin onboarding-ul Alătură-te acum pentru a crea un tichet.
- Întrebări despre cont: Includeți context precis în timpul înscrierii pentru ca rutarea să ajungă la echipa potrivită.
- Ceea ce trebuie inclus: numele dvs., limba preferată și un rezumat concis al subiectului.
Moduri de contact
Rutăm fiecare solicitare prin procesul nostru de onboarding pentru a menține cererile bine organizate. Pentru a ne contacta, mergeți la pagina Alătură-te acum și partajați detaliile dvs. Acest setup asigură că mesajul dvs. corespunde contextului și preferinței de limbă.
Pasul 1: Partajați informațiile dvs.
Completați câmpurile de pe pagina de înscriere astfel încât solicitarea dvs. să fie legată de un înregistrare de înregistrare.
Pasul 2: Schemati solicitarea
Furnizați o descriere concisă a subiectului și orice context relevant pentru a sprijini rutarea precisă.
Pasul 3: Așteptați răspunsul
Majoritatea mesajelor sunt răspunse în intervalul menționat, în funcție de volumul de muncă și complexitate.
Așteptări de timp de răspuns
Echipa noastră intenționează să răspundă solicitărilor de onboarding în 1-2 zile lucrătoare. Cronologia poate varia în perioade aglomerate. Trimiterile primite după program sunt preluate în ziua următoare.
În timpul orelor de program
Intrările făcute în timpul programului standard se adaugă în coadă pentru evaluare și rutare.
Evaluare și rutare
Detaliile sunt verificate pentru completitudine și atribuite echipei potrivite în funcție de subiect și limbă.
Intervalul de răspuns
Majoritatea solicitărilor primesc răspuns în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de volum și complexitate.
Trimiteți solicitarea prin Înregistrare
Pentru contact, completați procesul de onboarding pe pagina Join Now. Această pagină nu expune o inbox, o linie telefonică dedicată sau o adresă fizică.
