Spojte sa s Kratos ai
Vitajte v informačnom centre Kratos ai pre otázky. Pre získanie pomoci začnite procesom registrácie a zdieľajte svoje údaje cez onboarding. Priamo tu nie je žiadna schránka, telefónna linka ani ulica.
- Všeobecné otázky: Odoslať správu prostredníctvom onboardingu "Join Now" a vytvoriť tiket.
- Otázky k účtu: Uveďte presný kontext počas registrácie, aby smerovanie smerovalo na správny tím.
- Čo zahrnúť: vaše meno, preferovaný jazyk a stručný súhrn témy.
Spôsoby kontaktu
Každý dopyt prechádza naším onboardingovým procesom, aby boli požiadavky dobre usporiadané. Ak nás chcete kontaktovať, navštívte stránku Join Now a zdieľajte svoje údaje. Týmto spôsobom je vaše správa správne smerovaná a jazykové preferencie sú rešpektované.
Krok 1: Zdieľajte svoje informácie
Vyplňte údaje na stránke Registrácie, aby sa váš dopyt prepojil s registračným záznamom.
Krok 2: Vyjadrite svoju otázku
Poskytnite stručný opis témy a relevantný kontext pre správne smerovanie.
Krok 3: Čakajte na odpoveď
Väčšina správ je zodpovedaná do stanoveného času, v závislosti od pracovnej záťaže a zložitosti.
Očakávané časy odpovede
Náš tím sa snaží odpovedať na dopyty z onboardingu do 1–2 pracovných dní. Časy sa môžu počas rušných období zmeniť. Podania po pracovnej dobe sú vybavené nasledujúci pracovný deň.
Počas pracovnej doby
Záznamy uskutočnené v rámci štandardných hodín vstupujú do radu na posúdenie a smerovanie.
Posúdenie a smerovanie
Detaily sa kontrolujú na úplnosť a priraďujú sa k príslušnému tímu na základe témy a jazyka.
Lehota na odpoveď
Väčšina dopytov dostáva odpoveď do 1–2 pracovných dní, v závislosti od objemu a zložitosti.
Odošlite svoj dopyt cez Sign Up
Pre kontaktovanie dokončite onboardingový proces na stránke Join Now. Táto stránka nezverejňuje schránku, dedikovanú telefónnu linku ani ulicu.
