Kratos ai ile Bağlan
Kratos ai’nin soru rehberine hoşgeldiniz. Yardım almak için Kayıt Ol akışına başlayın ve detaylarınızı paylaşın. Burada doğrudan gelen kutusu, telefon hattı veya sokak adresi bulunmamaktadır.
- Genel sorular: Ticket oluşturmak için Katılın şimdi onboarding süreciyle mesajınızı gönderin.
- Hesap soruları: Kayıt sırasında doğru yönlendirme için kesin bağlam sağlayın.
- Neleri içermeli: adınız, tercih ettiğiniz dil ve kısa bir konu özeti.
İletişim yolları
Her soruyu, talepleri iyi organize etmek için onboarding akışımız üzerinden yönlendiriyoruz. Bizimle iletişime geçmek için Şimdi Katıl sayfasına gidin ve detaylarınızı paylaşın. Bu düzen, mesajınızın doğru bağlam ve dil tercihiyle uyumlu olmasını sağlar.
Adım 1: Bilgilerinizi paylaşın
Kayıt Ol sayfasındaki alanları doldurun, böylece sorgunuz bir kayıtla bağlantılı olur.
Adım 2: Sorgunuzu özetleyin
Doğru yönlendirme için kısa bir konu açıklaması ve uygun bağlam sağlayın.
Adım 3: Yanıtı bekleyin
Çoğu mesaj, iş yükü ve karmaşıklığa bağlı olarak belirtilen zaman dilimi içinde yanıtlanır.
Dönüş süreleri
Ekibimiz, onboarding sorularına 1-2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefler. Yoğun dönemlerde zaman çizelgeleri değişebilir. Çalışma saatleri dışında alınan başvurular ertesi iş günü işleme alınır.
İş saatleri içinde
Standart saatler içinde yapılan girişler değerlendirme ve yönlendirme kuyruğuna katılır.
Değerlendirme ve yönlendirme
Detaylar tam olup olmadığı kontrol edilir ve konu ile dil esas alınarak uygun ekibe atanır.
Yanıt süresi
Çoğu soru 1-2 iş günü içinde yanıtlanır, hacim ve karmaşıklığa bağlı olarak değişebilir.
Kayıt Ol ile sorgunuzu gönderin
İletişim kurmak için, Katıl Şimdi sayfasındaki onboarding akışını tamamlayın. Bu sayfa bir gelen kutusu, özel bir telefon hattı veya sokak adresi göstermez.
