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与 Kratos ai 连接
欢迎访问 Kratos ai 的咨询指南中心。若需帮助，请从注册流程开始，并通过引导步骤分享您的详情。这里不公开直接的收件箱、电话线或街道地址。
- 一般咨询：通过立即注册的引导提交您的信息以创建工单。
- 账户问题：注册时包含准确的背景信息，以确保请求被正确路由至相应团队。
- 包含内容：您的姓名、首选语言，以及简洁的主题摘要。
明确路由
结构化受理
一致性处理
联系方式方式
我们通过引导流程路由每个咨询请求，以保持请求的良好组织。要联系我们，请访问 立即注册 页面并分享您的详情。这种设置确保您的信息与正确的背景和语言偏好相匹配。
步骤 1：分享您的信息
填写注册页面上的字段，使您的咨询关联到一个注册记录。
步骤 2：概述您的咨询
提供简洁的主题描述和相关背景信息，以支持准确的路由。
步骤 3：等待回复
大多数信息将在规定时间内得到回复，具体取决于工作量和复杂程度。
响应预期
我们的团队旨在在1-2个工作日内回复注册咨询。高峰期可能会调整时间表。下班后提交的内容将在下一个工作日处理。
工作时间内
在标准工作时间内提交的请求将进入评估和路由队列。
评估与路由
检查详细信息是否完整，并根据主题和语言分配到相应的团队。
回复时间窗口
大多数咨询将在1-2个工作日内获得回复，具体取决于数量和复杂程度。
